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Os serviços visam apoiar a tomada de decisão estratégica por meio de estudos, relatórios e dashboards com informações coletadas de fontes públicas, analisadas e fornecidas pela Prestadora.
O uso dos serviços está condicionado ao cumprimento das seguintes regras:
Todo o conteúdo disponibilizado — códigos, relatórios, painéis, algoritmos e modelos de análise desenvolvidos pela 2GD — é de propriedade exclusiva da Prestadora e protegido pela legislação de direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso indevido de tais materiais sujeitará o infrator às penalidades civis e criminais cabíveis.
A Prestadora adota padrões elevados de segurança da informação, incluindo criptografia, controle de acesso e registro de auditoria.
Todos os dados tratados seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem o consentimento expresso do contratante, salvo em cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial.
A Prestadora se compromete a empregar os melhores esforços técnicos para garantir a precisão, atualidade e confiabilidade das análises realizadas.
O contratante é responsável por fornecer dados corretos, atualizados e legais, bem como pela utilização adequada das informações disponibilizadas.
As decisões baseadas nos relatórios fornecidos são tomadas exclusivamente com base nas análises fornecidas, uma vez que estas têm caráter técnico e informativo.
A Prestadora não poderá ser responsabilizada por:
O suporte técnico será oferecido conforme as diretrizes definidas no Mecanismo de Suporte Técnico, disponível ao contratante.
O atendimento ocorre durante o horário comercial, nos níveis de especialização (N1, N2 e N3), de acordo com a natureza da solicitação e o plano contratado.
Os Termos de Uso permanecem válidos enquanto o usuário fizer uso dos serviços.
A Prestadora poderá encerrar ou suspender o acesso do usuário em caso de:
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